C’est le monde que nous créons grâce à Decibel. Notre solution basée sur l’IA détecte, met en évidence et quantifie de manière automatisée les expériences numériques non satisfaisantes.
Chaque jour, des millions de dollars sont perdus en raison de mauvaises expériences sur des sites Internet ou des applications, et les entreprises manquent souvent de visibilité pour en déterminer les causes.
La solution d’expérience numérique de Decibel est spécifiquement conçue pour identifier ces mauvaises expériences et fournir aux entreprises comme Lego, Adidas, ou Sony toutes les informations dont elles ont besoin pour les améliorer.
Decibel nous permet de comprendre l’expérience client en ligne comme aucun autre outil de notre pile technologique ne pourrait le faire.
Merritt Aho | Directeur des tests et de l’optimisation at Dun & Bradstreet
Découvrez instantanément le « pourquoi » du comportement des utilisateurs, et quantifiez les performances du site. En savoir plus.
Comprenez exactement ce qui engendre les résultats des tests A/B et augmentez les programmes de VoC. En savoir plus.
Évaluez et améliorez le parcours des utilisateurs, et optimisez la mise en page et les interfaces. En savoir plus.
Visualisez en toute simplicité la demande des clients et la qualité de la mise en œuvre, et optimisez les processus de paiement. En savoir plus.
Mettez en évidence le contenu, les parcours et les campagnes les plus performants, afin de permettre une optimisation des coûts et de continuer à réussir. En savoir plus.
Prenez connaissance de la frustration des utilisateurs et comprenez rapidement le contexte des problèmes d’assistance. En savoir plus.
