Notre solution basée sur l’IA vous aide à mesurer, évaluer et améliorer les expériences clients sur l’ensemble de votre offre numérique.
Enfin un indicateur utile pour l’expérience. DXS® donne aux équipes spécialistes du numérique les moyens de quantifier chaque parcours utilisateur afin que vous puissiez rapidement identifier les opportunités et améliorer les résultats.
L’outil DXS® de Decibel analyse des milliards de points de données autour de la navigation, de la frustration ou de l’engagement de l’utilisateur, ainsi que des expériences techniques et de formulaire, afin de fournir un score entre 0 et 10 pour chaque utilisateur. Avec une efficacité prouvée en termes de prédiction des conversions, DXS® élimine toute conjecture des processus de gestion, de mesure et d’amélioration des expériences numériques.
Les fonctionnalités de découverte et de diagnostic de Decibel révèlent le « pourquoi » derrière le comportement de vos clients et vous permettent de mieux les comprendre et communiquer avec eux.