Comportement de défilement impliqué

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Le comportement de défilement impliqué fait référence au fait qu’un utilisateur fait défiler la page d’un site ou d’une application à un rythme régulier et ininterrompu, ce qui indique l’absorption du contenu.

Ce comportement est particulièrement habituel pour ceux d’entre nous lisant des articles sur nos téléphones portables dans les transports en commun, nos pouces parcourant les écrans.

Pourquoi le comportement de défilement impliqué est-il important ?

Le comportement de défilement impliqué est un indicateur important pour évaluer la façon dont les utilisateurs interagissent avec le contenu.

En observant 6 millions de sessions sur l’un des principaux sites d’information, nos chercheurs de données ont analysé le comportement de défilement impliqué en parallèle avec le nombre d’objectifs atteints par les utilisateurs. Dans le cadre de Decibel Insight, les objectifs sont déclenchés lorsqu’un utilisateur effectue une action souhaitée au cours de sa session. Concernant le site particulier que nous avons examiné, les objectifs sont configurés pour se déclencher lorsque les utilisateurs remplissent un formulaire, réagissent à un appel à l’action, ou accèdent à la section d’abonnement payant du site.

Nos chercheurs de données ont constaté que lors des sessions présentant un comportement de défilement impliqué, les utilisateurs atteignent en moyenne 1,01 objectif. Au contraire, pour les sessions ordinaires, les utilisateurs n’atteignent que 0,31 objectif.

Le défilement impliqué est également un bon outil de mesure de la conformité. Par exemple, un client du secteur financier de Decibel Insight utilise le défilement impliqué en parallèle avec la portée de défilement afin de s’assurer que ses clients sont pleinement informés et ont pris connaissance des exigences de conformité réglementaires.

En savoir plus sur le comportement de défilement impliqué

Pour en savoir plus sur le comportement de défilement impliqué, ou d’autres comportements liés au numérique qui indiquent le sentiment de l’utilisateur, téléchargez notre rapport complet sur le langage corporel lié au numérique.

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