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Decibel pour Application

Optimisez rapidement les expériences
sur application avec assurance

Révélez et privilégiiez les problèmes d’expérience d’utilisateur avec les applications les plus urgents qui impactent l’engagement, la conversion et la fidélité des clients

Avez-vous du mal à augmenter l’engagement et la conversion sur application?

Decibel peut vous aider. Notre IA révèle les mauvaises expériences sur vos applications mobiles et quantifie ces expériences pour
que vous puissiez gérer les priorités dans vos efforts dans le but de faire vivre une expérience sur application sans friction.

Indicateurs comportementaux pour application

Decibel capture et traite chaque moment d’interaction sur les applications mobiles pour fournir des indicateurs d’expériences uniques, comme le court temps d’attention, le court temps d’interaction ou la détection tactile.

Notre IA reprend ces idées uniques et les traduit par le comportement d’utilisateur – en calculant par exemple comment les saisies répétées sans raison sur les écrans de l’application reflètent la frustration de l’utilisateur.

 

Indicateurs comportementaux pour application

Decibel capture et traite chaque moment d’interaction sur les applications mobiles pour fournir des indicateurs d’expériences uniques, comme le court temps d’attention, le court temps d’interaction ou la détection tactile.

Notre IA reprend ces idées uniques et les traduit par le comportement d’utilisateur – en calculant par exemple comment les saisies répétées sans raison sur les écrans de l’application reflètent la frustration de l’utilisateur.

Score d’expérience numérique de Decibel (DXS) pour application

Tous les comportements détectés permettent de calculer le DXS, le premier indicateur universel qui mesure l’expérience client à l’échelle pour établir un score objectif (de 0-10) à chaque visite.

DXS peut servir d’indicateur de rapport stratégique, ou d’outil de diagnostic pour localiser et privilégier les problèmes CX les plus urgent sur vos propriétés numériques.

Score d’expérience numérique de Decibel (DXS) pour application

Tous les comportements détectés permettent de calculer le DXS, le premier indicateur universel qui mesure l’expérience client à l’échelle pour établir un score objectif (de 0-10) à chaque visite.

DXS peut servir d’indicateur de rapport stratégique, ou d’outil de diagnostic pour localiser et privilégier les problèmes CX les plus urgent sur vos propriétés numériques.

Parvenez à la cause première des mauvaises expériences d’applications

Servez-vous de la gamme complète d’outils d’enquête de Decibel, à savoir la relecture de session, l’analyse d’entonnoirs, les parcours, les rapports de performance et l’analyse de formulaires.

Regardez des rendus de précision vidéo des expériences sur application au moment même où elles ont lieu pour avoir une vue directe sur la friction et les parcours des visiteurs.

 

Parvenez à la cause première des mauvaises expériences d’applications

Servez-vous de la gamme complète d’outils d’enquête de Decibel, à savoir la relecture de session, l’analyse d’entonnoirs, les parcours, les rapports de performance et l’analyse de formulaires.

Regardez des rendus de précision vidéo des expériences sur application au moment même où elles ont lieu pour avoir une vue directe sur la friction et les parcours des visiteurs.

SDK léger avec protection de performance d’application

Afin d’atténuer l’impact éventuel sur la performance du dispositif, Decibel a mis au point une technologie de détection des dispositifs dans une situation
de stress en tenant compte de la CPU, de la mémoire et du niveau d’énergie (batterie) du dispositif. Dès que la situation de stress est détectée, les relectures de sessions ne seront pas
enregistrées pour garantir un effet minimal sur la performance de l’application.

Mise en œuvre

Mise en œuvre facile avec des fonctions telles que la détection automatique d’écran. Plus besoin d’entrer et de baliser chaque écran, d’où un gain d’heures de travail.

Compatibilité

Parfaitement compatible avec iOS (12.0 et versions plus récentes), Android (Kotlin et Java), Hybrid (Flutter et Xamarin) etc.

Confidentialité des données & de sécurité

Conforme aux règlements de sécurité des données & de confidentialité standards. Masquage PII automatique et manuel disponible.

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