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Wenn Sie Ihre Online-Kunden verstehen wollen, sind Sie mit Decibel bestens gerüstet

Unsere KI-gestützte Lösung hilft Ihnen bei der Messung, dem Benchmarking und der Verbesserung der Kundenerfahrung in allen Ihren digitalen Angeboten.

 

Analysieren Sie die Qualität jeder Nutzererfahrung mit dem preisgekrönten Digital Experience Score (DXS®)

Endlich gibt es eine sinnvolle Kennzahl für Erfahrungen. DXS® versetzt Digitalmarketing-Teams in die Lage, den Wert jeder User Journey zu quantifizieren, sodass Sie schnell Chancen entdecken und die Ergebnisse verbessern können.

DXS® verarbeitet automatisch jeden Moment der Nutzerinteraktion und setzt ihn in den Kontext der jeweiligen Webseite

Verstehen Sie Nutzererfahrungen, ohne den Kunden eine einzige Frage stellen zu müssen

Der DXS® von Decibel verarbeitet Milliarden von Datenpunkten rund um Navigation, Frustration, Aufmerksamkeit sowie Formular- und technische Erfahrungen der Nutzer, und ermittelt für jeden Nutzer eine Bewertung zwischen 0 und 10.  Als bewährtes Instrument für die Prognose von Konversionen macht der DXS® dem Rätselraten bei der Steuerung, Messung und Verbesserung digitaler Erfahrungen ein Ende.   

Arbeiten Sie investigativ und fangen Sie an, Ihren DXS® zu verbessern, um bessere Online-Konversionen, höhere Aufmerksamkeitsquoten und eine bessere Kundenbindung zu erreichen

Die Entdeckungs- und Diagnosefunktionen von Decibel decken das „Warum“ hinter dem Kundenverhalten auf und ermöglichen es Ihnen, sich in Ihre Kunden hineinzuversetzen und besser mit ihnen zu kommunizieren.

  • KI-gestützte Problemerkennung

    Überlassen Sie Decibel die Schwerstarbeit zur Analyse der Nutzererfahrungen. Die von uns entwickelten Algorithmen für maschinelles Lernen ordnen Erfahrungsprobleme nach ihren Auswirkungen und sortieren Seiten und Zielgruppensegmente nach Verhaltensmustern, sodass Sie Ihre Aufmerksamkeit sofort entsprechend bündeln können.

  • Intelligente Session-Wiedergabe

    Schauen Sie sich an, wie Kunden durch Ihre Inhalte navigieren und verstehen Sie, wie ihr Verhalten durch Fehler, Ladegeschwindigkeit und Reibungspunkte beeinflusst wird. Profitieren Sie von extrem genauer Segmentierung und einer intelligenten Erfassung des Nutzerkreises, sodass Sie unabhängig von Gerät oder Kanal eine ganzheitliche Sicht des Nutzerverhaltens erhalten.

  • Erweiterte Heatmaps

    Verstehen Sie das große Ganze. Finden Sie heraus, welche Elemente auf der Seite Ihre geschäftlichen Zielsetzungen am besten erfüllen, indem Sie auf Ihrer Website oder in Ihrer App mit erweiterten, erstklassigen Heatmap-Overlays navigieren – mit detaillierten Angaben zu Umsatz, spezifischem Nutzerverhalten und vielem mehr.

  • Automatische Formularanalyse

    Welche Formulare haben die höchsten Abbruchraten? Welche verursachen die meisten Fehler bei den Nutzern? Nutzen Sie tiefgreifende Erkenntnisse über Formulare, um jede Nutzerinteraktion messen und reibungslose Anmeldungen und Kaufabwicklungen zu ermöglichen.

Holen Sie das Optimum aus Ihrem Marketing-Tech-Stack heraus – für die Integration genügt ein Klick

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Sind Sie bereit, Ihren Digital Experience Score zu entdecken?

Fordern Sie eine Demo an, um mit einem Decibel-Experten zu sprechen und DXS® noch heute auf Ihrer Website oder App zu sehen.

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